Términos y Condiciones de Uso — WetrexAPP

WetrexAPP es una plataforma SaaS de análisis de rentabilidad, métricas comerciales y gestión operativa para vendedores de comercio electrónico, incluyendo integraciones con plataformas como Mercado Libre, Tienda Nube, Meta (Facebook / Instagram Ads), Google Ads y otras.

El Servicio proporciona información con fines informativos y de gestión. WetrexAPP no brinda asesoramiento contable, fiscal ni legal.

Para utilizar el Servicio debe crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. El Usuario es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Toda actividad realizada desde su cuenta.

WetrexAPP no será responsable por accesos no autorizados derivados del uso indebido o descuido de las credenciales por parte del Usuario.

Algunas funcionalidades o el acceso continuo a la plataforma pueden requerir el pago de una suscripción.

3.1 Período de Prueba Gratuito (Free Trial)

WetrexAPP podrá ofrecer a los nuevos Usuarios un período de prueba gratuito por una cantidad de días determinada al momento del registro. Para acceder a este período no se requerirá el ingreso de tarjetas de crédito ni de ningún otro medio de pago. Una vez finalizado este plazo, el acceso a las funcionalidades pagas o reportes avanzados se suspenderá automáticamente, salvo que el Usuario decida proactivamente contratar y abonar un plan de suscripción. WetrexAPP se reserva el derecho de modificar o cancelar los términos del período de prueba en cualquier momento.

3.2 Renovación automática

Las suscripciones se renuevan automáticamente según el período contratado (mensual o anual), salvo cancelación previa por parte del Usuario.

3.3 Cancelación

El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de configuración de su cuenta. La cancelación tendrá efecto al finalizar el período que ya haya sido abonado.

3.4 Reembolsos

No se realizan reembolsos ni devoluciones por períodos ya facturados, salvo obligación legal expresa de la normativa local.

3.5 Modificación de Tarifas

WetrexAPP se reserva el derecho de modificar las tarifas de sus planes en cualquier momento. Dichas modificaciones serán notificadas al Usuario vía correo electrónico o mediante avisos visibles dentro de la Plataforma con una antelación mínima de quince (15) días corridos a su entrada en vigencia. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigencia del nuevo valor constituirá la aceptación del mismo.

3.6 Impuestos

Los precios publicados no incluyen impuestos. El Usuario es responsable de los tributos, tasas o retenciones aplicables según su situación fiscal y ubicación geográfica.

WetrexAPP concede al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar el Servicio conforme a estos Términos. El software no se vende; todos los derechos de propiedad intelectual permanecen exclusivamente en WetrexAPP.

El Usuario se compromete a NO:

• Copiar, modificar, descompilar, realizar ingeniería inversa o redistribuir el Servicio.
• Automatizar accesos no autorizados o realizar técnicas de scraping.
• Usar el Servicio para fines ilegales o fraudulentos.
• Interferir con la seguridad o estabilidad del sistema.
• Cargar contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros.

WetrexAPP podrá suspender o dar de baja cuentas de manera inmediata ante la detección de cualquiera de estos incumplimientos.

6.1 Datos del Cliente

El Usuario conserva la propiedad de sus datos crudos ("Datos del Cliente"), incluyendo información base de ventas, costos cargados, órdenes, métricas crudas de campañas publicitarias y configuraciones iniciales.

6.2 Autorización general de procesamiento

El Usuario autoriza expresamente a WetrexAPP a acceder, recopilar, almacenar, procesar y utilizar los Datos del Cliente exclusivamente para prestar el Servicio, mostrar reportes, calcular la rentabilidad, brindar soporte técnico, diagnosticar errores, optimizar algoritmos y mejorar funcionalidades. Este procesamiento podrá realizarse de forma manual o automatizada.

6.3 Acceso administrativo a cuentas de usuario

El Cliente autoriza expresamente a que el personal técnico debidamente autorizado de WetrexAPP pueda acceder a su cuenta (incluyendo panel de usuario, configuraciones y datos visibles desde el frontend) exclusivamente para brindar soporte técnico, diagnosticar incidencias, validar el correcto funcionamiento de la plataforma o realizar análisis de experiencia de usuario. WetrexAPP se compromete a no utilizar este acceso para fines comerciales propios ni a divulgar datos identificables a terceros.

6.4 Consentimiento para integraciones externas

Al conectar Mercado Libre, Tienda Nube, Meta, Google Ads u otras plataformas, el Usuario autoriza expresamente a WetrexAPP a acceder, recopilar y procesar información proveniente de dichas cuentas mediante sus respectivas APIs. El Usuario declara ser titular o administrador autorizado de las cuentas conectadas. WetrexAPP no controla, no es responsable ni asume obligaciones por cambios, fallas, caídas técnicas, limitaciones de cuotas (rate limits) o inexactitudes de los datos provistos por las APIs de dichos terceros.

6.5 Revocación del consentimiento

El Usuario podrá revocar este consentimiento desconectando las integraciones desde su cuenta o solicitándolo al soporte. La revocación puede limitar parcial o totalmente el funcionamiento y la actualización de datos en el Servicio.

6.6 Datos Agregados y Datos Derivados

El Usuario otorga a WetrexAPP una licencia perpetua, irrevocable, global y libre de regalías para anonimizar, agregar y compilar los Datos del Cliente junto con datos de otros usuarios del Servicio ("Datos Agregados"). Asimismo, toda métrica calculada, reporte consolidado, score de rentabilidad, modelo predictivo o insight generado por el software de WetrexAPP a partir de los datos del Cliente se considerará "Dato Derivado" y propiedad exclusiva de WetrexAPP. WetrexAPP podrá utilizar los Datos Agregados y Derivados para mejorar sus algoritmos, realizar estudios de mercado, publicar reportes estadísticos agregados de la industria y optimizar el Servicio, garantizando siempre que no sea posible identificar directa ni indirectamente al Usuario o a sus clientes finales.

6.7 Mecanismos de Integración y Credenciales

La conexión con plataformas externas se realiza exclusivamente a través de los protocolos oficiales de autorización (OAuth o tokens de API). WetrexAPP bajo ninguna circunstancia solicitará, almacenará ni procesará las contraseñas de acceso directo del Usuario a sus canales de venta o cuentas publicitarias.

6.8 Declaración del Usuario

El Usuario declara tener derecho legal sobre los datos que conecta a WetrexAPP y autoriza su procesamiento bajo estos Términos.

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales (Argentina). WetrexAPP aplica medidas técnicas y organizativas razonables de seguridad, reconociendo que ningún sistema de transmisión o almacenamiento en internet es 100% infalible.

WetrexAPP depende de datos provistos por plataformas externas y configuraciones del propio Usuario. No se garantiza la exactitud matemática total ni la disponibilidad permanente de las métricas. El Usuario es el único responsable de validar la información antes de tomar decisiones comerciales o financieras en su negocio.

WetrexAPP podrá suspender o cerrar cuentas por violación de estos Términos, uso indebido, falta de pago o riesgo técnico o legal para la infraestructura. El Usuario puede cerrar su cuenta en cualquier momento. Tras la terminación, los datos podrán eliminarse de los servidores de forma definitiva luego de un período de tiempo razonable.

El Servicio se provee "tal cual" y "según disponibilidad". WetrexAPP no garantiza resultados comerciales específicos, incrementos de rentabilidad, continuidad absoluta del servicio ni la total ausencia de errores en el código. El uso de la plataforma es bajo exclusivo riesgo del Usuario.

El uso del Servicio es bajo el exclusivo riesgo del Usuario. En ningún caso WetrexAPP será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales, incluyendo de manera enunciativa pero no limitativa: pérdida de ganancias comerciales, lucro cesante, interrupción del negocio, decisiones de precios erróneas, pérdida de stock o cualquier otra pérdida económica derivada del uso o de la imposibilidad de usar el Servicio, incluso si dicha pérdida se debe a errores de software, fallas de lógica de programación, interrupciones técnicas o inexactitudes en los reportes de la Plataforma.

La responsabilidad total máxima de WetrexAPP por cualquier reclamo relacionado con el Servicio no excederá, en ningún caso, el monto equivalente a las sumas efectivamente abonadas por el Usuario a WetrexAPP durante los últimos tres (3) meses anteriores al hecho que dio origen al reclamo.

El Usuario acepta mantener indemne e indemnizar a WetrexAPP, sus directores y empleados frente a cualquier reclamo, demanda, costos o sanciones derivados del uso indebido del Servicio, la violación de estos Términos o la infracción de derechos de terceros mediante los datos conectados.

WetrexAPP podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las versiones actualizadas se publicarán en el sitio web oficial o dentro de la plataforma. El uso continuado del Servicio por parte del Usuario tras la publicación de los cambios implicará la aceptación de los nuevos Términos.

Estos Términos se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa, controversia o reclamo derivado de estos Términos o del uso del Servicio será sometido a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA), renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.

Para cualquier consulta, soporte técnico o duda legal sobre estos Términos, el Usuario puede comunicarse a: consultas@wetrex.agency